一、預(yù)約掛號須知

 微信預(yù)約：需掃描訂閱我院微信公眾號并綁定診療卡號。我院微信服務(wù)號已開通預(yù)約掛號、門診繳費、自助報到（僅限于院區(qū)500米范圍內(nèi)）、排隊查詢、檢驗檢查單查詢、自助結(jié)算（自費）等。

電話預(yù)約：撥打0763-6612380或18023709991預(yù)約。

現(xiàn)場預(yù)約：門診一樓大廳、兒科門診、二樓內(nèi)科、外科、五官科門診、三樓婦科門診及院區(qū)內(nèi)各自助機（上午7:40-12:00，下午2:00—5:30）。

線上門診預(yù)約掛號流程如下圖所示：

1.掃碼關(guān)注公眾號（如果登錄有本人注冊的電子健康卡，則跳轉(zhuǎn)至第7步）。

2.點擊“個人中心”→“用戶中心”。

3.點擊“用戶登錄”→填寫登錄信息。

4.登錄后→返回到公眾號頁面，點擊“健康卡管理”。

5.之前辦理過健康卡會根據(jù)手機號自動綁定；沒有健康卡就新建健康碼（注：每個微信號可綁定5個電子健康碼）。

6.填寫申報健康卡信息。

7.返回到公眾號頁面，點擊“門診服務(wù)”→點擊“預(yù)約掛號”。

8.選擇“第二門診部”→選擇相應(yīng)科室（第二門診部就醫(yī)指引-一-如何對癥掛號參考表）。

9.根據(jù)情況選擇合適就診醫(yī)生、就診日期→選擇合適就診時間。

10.確認預(yù)約信息后點擊“確認預(yù)約”。

11.預(yù)約成功頁面（注意查看溫馨提示）。

12.就診當天按提示提前15分鐘報到：點擊“門診服務(wù)”→點擊“預(yù)約報到”。

13.點擊“簽到取號”（注意查看溫馨提示）

二、電話預(yù)約掛號流程如下圖所示

可通過預(yù)約掛號專線電話：0763-6612380或18023709991預(yù)約。

三、門診預(yù)約掛號流程及注意事項

溫馨提示：就診當天請?zhí)崆?/span>15分鐘到相應(yīng)導診臺、自助機或醫(yī)院公眾號 （僅限于在醫(yī)院500米范圍內(nèi)、就診前15-120分鐘） 自助報到。

1.就診者可在08：00-20：00撥打預(yù)約電話，提供姓名、手機號、身份證號（若就診者姓名與報到的診療卡姓名不一致，將不能報到），選擇預(yù)約時間、就診科室、醫(yī)生預(yù)約掛號。

2.我院門診實行全預(yù)約制，就診請?zhí)崆邦A(yù)約。就診者可通過連州市人民醫(yī)院微信公眾號、廣東云醫(yī)院、電話預(yù)約掛號，提前安排就醫(yī)計劃，分時段就診，減少候診時間，避免聚集。

3.選擇就診服務(wù)后請選擇院區(qū)，第一門診部位于連州市湟川中路3號（位于南門大橋頭附近）；第二門診部位于連州市洋湄路5號（位于連州衛(wèi)校對面）。

自助機預(yù)約報到后，自助機會打印號碼紙；公眾號預(yù)約報到后沒有紙質(zhì)號碼，請患者直接到對應(yīng)科室等待區(qū)等待叫號。

4.公眾號預(yù)約后，爽約兩次將被列入黑名單將暫停預(yù)約掛號服務(wù)（重新開通需到現(xiàn)場自助機預(yù)約就診1次）。

5.開診時間：

急診：24小時。

普通門診：上午8：00-12：00，下午2：30-5：30。

?？崎T診：上午8：00-12：00，下午2：30-5：30。

6.如何取消預(yù)約：

公眾號取消預(yù)約：打開連州人民醫(yī)院公眾號→門診服務(wù)→預(yù)約查詢與取消→找到想要取消的記錄→取消預(yù)約。

7.自助機取消預(yù)約：預(yù)約取消→選擇身份驗證方式→取消預(yù)約。

8.自助機模樣：

9.自助機位置：院區(qū)內(nèi)各候診區(qū)、導診臺。

四、線下就醫(yī)流程如下圖所示

1.在門診一樓服務(wù)中心填寫連州市健康卡申請單用于注冊健康卡（如果已有本人注冊的健康卡、社保卡或電子健康碼，則跳轉(zhuǎn)至第3步）。

2.把表單交到門診一樓收費處窗口辦理健康卡或激活社?？ā?/span>

3.在導診臺、服務(wù)中心附近的自助機上點擊“預(yù)約/掛號”→選擇“就診卡類型”。

4.按科室或按醫(yī)生預(yù)約掛號（以按科室為例）：→選擇就診醫(yī)生、就診日期。

5.選擇就診時間→預(yù)約信息確認（如果預(yù)約時間跨過半天及以上，如在早上9點預(yù)約了下午3點，則需要在自助機預(yù)約取號；如果預(yù)約時間沒有跨過半天，如在早上9點預(yù)約了早上10點，則自助機打印出報到票，到相應(yīng)?？坪蛟\區(qū)排隊就診）。

6.點擊“預(yù)約取號”→選擇就診卡類型→確認取號。

五、線下門診就醫(yī)流程及注意事項

1.預(yù)約后，請于就診當天提前15分鐘到相應(yīng)導診臺、自助機報到。

2.請留意屏幕顯示及叫號系統(tǒng)的就診順序，按序號就診，過號后需重新排序輪候。

3.有部分看專家門診的患者可能需要等候較長時間，這是因為輪候的病人太多，請各位諒解。

4.請勿自行闖入診室，以免影響他人就診。

5.在自助機附近都會有導診人員，若有疑問可向其咨詢。